Onder deze interventie verstaan we de aanpassing van de inrichting van spreekuurtijden. Door bewust patiënten kort te zien wanneer dit kan, ontstaat ruimte om andere patiënten langer te zien. Flexibele consultduur zorg voor meer rust bij patiënten met een groter zorgvraag.
Verschillende zorgvragen hebben een verschillende consultduur nodig. Door bewust patiënten kort te zien waar het kan (door middel van het “fasttrack spreekuur” bijvoorbeeld, waarin patiënten in vijf minuten worden gezien door de huisarts voor simpele vragen/klachten), ontstaat ruimte om andere patiënten langer te zien. Het flexibel inzetten van de beschikbare spreekuurtijd is mogelijk als de triage hierop aangepast wordt. Deze interventie hangt dan ook samen met de interventie ‘Anders triëren via triagetraining’.
Huisartsen werken met 3 consulttijden: 5 minuten, 15 minuten en 3- minuten.
Het implementeren van flexibele consultduur vraagt om samenwerking binnen het hele team en duidelijke afspraken over de structuur en wat op welk spreekuur wordt gepland.
Tijdens het evalueren zal worden gekeken naar het realiseren van de flexibele consultduur in de agenda.
Triage training assistentes, Regie op veel gebruikers, opleiden assistente tot SOH
